dimanche 15 septembre 2013

Environnement économique et juridique - Chapitre 10

Chapitre 10: L'entreprise sociétaire (la société)

Introduction

On oppose souvent l'entreprise sociétaire (une société) à l'entreprise individuelle.
L'entreprise sociétaire est une personne morale créée par un contrat entre plusieurs personnes. Elle se distingue des associés, c'est-a-dire qu'elle devient une ''vraie personne''. Comme toutes les entreprises le but est de réaliser des bénéfices. Les associés s'engagent à faire des apports et à partager les bénéfices et aussi à contribuer aux pertes.

I) Le contrat de société
A) Les conditions de validité générales des contrats

Comme tous les contrats, les contrats de société doivent respecter les quatre conditions de validité de formations des contrats :
-Le consentement libre et sans vices (ni dol, ni erreur, ni violence, ni lésion).
-Les parties doivent avoir la capacité juridique (majeur, ou capables majeurs).
-L'objet doit être licite (légal).
-La cause doit être licite (légale).

Si ces conditions ne sont pas respectées le contrat devient nul et non avenant.

B) Les particularités du contrat de société
1) Les associés

Les associés sont les membres d'un société ils détiennent des parts dans la société (propriétaire). Les associés sont, en principe, au moins deux.
Il y a des exceptions comme l'EURL avec un associé unique.
EURL : Entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée.
Remarque : L'associé d'une SA (société anonyme) s'appelle un actionnaire.

2) Les apports

Les apports sont les biens mis en commun par les associés et dont la propriété a été transférée à la société. L'associé reçoit des parts sociales (ou actions pour la SA) en contre-partie. Ces parts représentent une fraction du capital de la société.
Il existe trois types d'apports :
-l'apport en numéraire (somme d'argent).
-l'apport en nature (immeuble, voiture).
-l'apport en industrie qui représente une prestation de l'associé (savoir-faire, diplôme).

3) Le but lucratif

Le but lucratif se définie comme la recherche de bénéfice. La répartition des résultats entre les associés est proportionnelle aux apports (60% des parts donne droit à 60% du bénéfice).
L'association et la société s'opposent par leurs buts, l'association poursuit un but non lucratif alors que la société a un but lucratif. Cependant l'association peut faire des bénéfices mais il est interdit de les redistribuer aux membres de l'association.

Remarque : La clause léonine est une clause qui prive plusieurs associés de tous droits aux bénéfices. Cette clause est interdite. Elle est réputée non-écrite. On ne peut pas priver des associés du bénéfice aux profit d'autres associés.

4) L'affectio societatis

Bénéfice : choix entre → le bénéfice reste dans l'entreprise. Il est mis en réserve pour investir (autofinancement).
→ il est distribué aux associés, c'est la dividende.

L'affectio societatis implique l'esprit de collaboration entre les associés, c'est un élément psychologique difficile à définir. Il indique une volonté, un désir de travailler ensemble (entre associés). Ainsi il n'y a pas de subordination entre les associés.

Remarque : L'affectio societatis est très faible dans les sociétés de capitaux comme les SA, où le seul but sera d'avoir le maximum de dividendes. À l'inverse l'affectio societatis sera très important pour les sociétés de personnes comme la SNC (société en nom collectif).


II) Création de la société
A) Les statuts

Les statuts désignent l'acte écrit qui permet de constituer une société ou une association. Ils prévoient les règles de fonctionnement et de constitution de la personne morale.
Les statuts permettent:
-de constituer la société et de permettre son immatriculation au RCS.
-d'organiser les différentes règles de la société.
-de servir de preuve pour l'existence de la société.

Dans les statuts doivent figurer des mentions obligatoires:
-le nom des associés.
-la forme juridique.
-l'objet.
-la dénomination.
-le siège social.
-la durée.
-les apports.
-le capital.
-la direction.
Ces statuts ne sont pas très complets (1 page) dans certaines sociétés ces statuts sont de véritables petits livres (50 pages).

B) Les formalités
1) L'immatriculation au RCS

Toutes les entreprises doivent obligatoirement s'inscrire au RCS quelque soit la forme juridique (EI, SA, SARL). C'est le CFE qui se charge des démarches. L'immatriculation sert à identifier l'entreprise, elle se vera attribuer un numéro SIREN (12 chiffres) qui permet d'identifier l'entreprise dans ses rapports avec l'état, les administrations, les collectivités locales etc...

Lorsque l'entreprise comporte plusieurs établissements un numéro SIRET de 14 chiffres sera attribué à chaque établissement.
Un document qu'on appelle le K-Bis atteste de l'immatriculation de l'entreprise.
L'immatriculation a pour principal effet de donner la personnalité juridique à la société. Elle sera donc titulaire de droits et d'obligations.

2) Les mesures de publicité

Le document paru dans le journal est une annonce extraite d'un journal d'annonce légal, cette annonce informe le public de la création d'une société. On y indique les caractéristiques essentielles comme la forme juridique, l'objet, le siège social, le capital social etc...
Une telle annonce est obligatoire.

C) Le rôle des CFE

Les CFE sont des centres qui permettent aux entreprises de remplir un document unique qui servira pour toutes les démarches (inscription aux impôts, aux caisses, immatriculation etc...). Les CFE simplifient considérablement la création d'entreprise car ils s'occupent de toutes les démarches administratives.

D) La personnalité juridique

La personnalité juridique est la reconnaissance à toutes personnes (physiques ou morales) d'avoir des droits et des obligations. Ainsi les personnes morales ont une personnalité juridique avec les mêmes droits et obligations que les personnes physiques. Elles auront donc un patrimoine, peuvent agir en justice, peuvent signer des contrats, peuvent être pénalement responsables etc...

Développement clientèle - Chapitre 2

Chapitre II: Connaissance des besoins de la clientèle et études qualitatives

I) Les méthodes d'investigation pour une étude qualitative

Les études qualitatives se font sous forme d'entretien, ce sont des discussions libres entre l'enquêteur et la personne interrogée. Le rôle de l'enquêteur va être d'écouter sans influencer :
-entretien individuel semi-directif. L'enquêteur utilisera un guide d'entretien préalable avec différentes questions à poser.
-entretien de groupe avec des réunions de 7 à 12 personnes (en général) géré par un animateur qui lance les thèmes et dirige les débats.
Bien sûr les participants doivent appartenir à la population visée par l'enquête. Très souvent ces entretiens sont enregistrés.

II) Les différentes études qualitatives

Les études qualitatives sont souvent utilisées comme étude préalable à une étude quantitative qui elle est longue et coûteuse. Les études qualitatives peuvent servir à connaître la notoriété d'une marque (être connu ou pas). Il existe trois indicateurs pour connaître la notoriété d'une marque :
-la première marque citée ou le premier nom cité.
-la notoriété spontanée c'est-à-dire l'ensemble des marques que connaît une personne.
-la notoriété assistée, parmi des marques laquelle est connue ?

Les études qualitatives servent souvent pour les études de positionnement, c'est-à-dire quelle est l'image de l'entreprise aux yeux des consommateurs par rapport aux entreprises concurrentes sur le même DAS.

dimanche 8 septembre 2013

Culture générale et expression - Séquence 1

Séquence 1
Paroles, échanges, conversations et révolution numérique

Séance 1: Problématisation du sujet

Séance 2: Définir les termes du sujet

I) Parole: faculté de s'exprimer par un langage articulé.
II) Echange: suppose une réciprocité, une interaction, sous-entend le respect des deux parties.
III) Conversation: partager des avis, des informations.
-> nouveaux codes de conversation en lien avec les nouveaux moyens de communiquer.
IV) Révolution numérique

Conclusion: Les échanges de paroles, les conversations sont un moyen de tisser des liens entre les personnes au sein d'un groupe.
Comment les nouveaux moyens de communication bouleverse-t-il notre façon de nous construire en tant qu'individu et en tant que membre de la société?

Séance 3: L'art de la conversation
I) Au XVIIe siècle
1) L'apparition des salons

Le salon est la réunion de personnalités de l'aristocratie, de la politique et des lettres pour des conversations littéraires, philosophiques ou galantes.
Ex: Vers 1613 le salon de Madame de Rambouillet

2) L'exemple de la pièce "Le misanthrope de Molière"

Misanthrope: qui n'aime pas les hommes
Misogyne: qui n'ai pas les femmes
Attention! Misanthrope ne s'applique pas qu'au genre masculin, le terme "homme" désigne l'humanité en général.

Problème posé: Quelles sont les limites entre la politesse et l'hypocrisie? Toutes les vérités sont-elles bonnes à dire, même quand la personne réclame la vérité?

II) Au XVIIIe siècle
1) Les salons et les cafés

Les cafés vont favoriser les rencontres entre les différentes classes sociales.

2) Le bel esprit

Le bel esprit désigne quelqu'un de cultivé qui maîtrise le langage et ses subtilités, capable de faire de l'humour en jouant sur les mots. C'est un aspect important pour les personnes de la Cour pour éviter le ridicule.


Environnement économique et juridique - Chapitre 9

Chapitre 9: La notion d'entreprise, l'entreprise individuelle, l'entreprise commerciale, l'EIRL

I) Approche économique et juridique de la notion d'entreprise

En économie l'entreprise est une notion précise, clairement définie.
Elle désigne une unité de production, de transformation ou de distribution de biens et de services. Pour cela l'entreprise regroupe des moyens humains, matériels et financiers. Le but de l'entreprise est de générer du profit. En droit l'entreprise n'existe pas. Le droit connaît d'une part les sociétés et d'autre part l'entreprise individuelle.
On peut classer les entreprises selon leurs tailles, l'INSEE distingue:
-les PME (petites et moyennes entreprises) lorsqu'il y a moins de 500 salariés.
-les TPE (très petites entreprises) lorsqu'il y a moins de 10 salariés.
-les GE (grandes entreprises) lorsqu'il y a plus de 500 salariés.

Depuis quelques années on parle de plus en plus de ETI (entreprise de taille intermédiaire) elles vont de quelques centaines de salariés à quelques milliers de salariés. Ce sont en partie elles qui font la force économique de l'Allemagne. Elles sont souvent spécialisées dans les hautes technologies.
Ex: machines-outils.

II) L'entreprise individuelle
A) La définition juridique de l'entreprise individuelle

L'entreprise individuelle n'a pas de personnalité juridique, elle se confond avec son propriétaire. Cela veut dire quel le patrimoine de l'entreprise et celui de son propriétaire est le même.
Toute personne n'a que UN patrimoine, c'est un contenant. Le patrimoine représente la capacité d'une personne à avoir des biens et des dettes.



Ex: Boulanger



En cas de problème tous les biens de l'entrepreneur sont engagés pour rembourser les dettes. Les biens du conjoint peuvent également servir au remboursement des dettes en cas de mariage sous régime de communauté.

L'entreprise individuelle présente les avantages suivants:
-l'entrepreneur individuel dirige seul et prend toutes les décisions.
-aucun capital n'est exigé (pas de minimum).
-elle est très simple à créer.
-etc...

B) L'absence de personnalité juridique et ses conséquences

L'absence de patrimoine propre à l'entreprise a des conséquences très dangereuse pour l'entrepreneur individuel. Si les dettes s'accumulent et que l'entrepreneur ne peut plus payer ses fournisseurs les créanciers pourront se servir sur ses biens personnels. Ils pourront saisir sa maison, sa voiture etc...
Les créanciers pourront même saisir les futurs héritages, les futurs salaires.

Dans les régimes matrimoniaux de communauté (contrat de mariage classique) le fait que les patrimoines des époux se mélangent est encore plus risqué. Les créanciers pourront se servir sur les biens appartenant aux deux époux. Il est donc conseillé aux entrepreneur individuels d’opter pour un régime de séparation (contrat devant notaire) de biens afin de protéger les biens du conjoint en cas de difficultés .

C) La création de l'entreprise individuelle

L'entreprise individuelle est la forme juridique la plus simple à créer. Il suffit, à l'entrepreneur individuel, de contacter un CFE (centre de formalités des entreprises) qui se chargera de toutes les formalités.
Ex: Inscription au RCS (registre des commerces et des sociétés), aux caisses sociales, à l'INSEE, etc...

L'expression ''en nom propre'' indique qu'un individu (artisans, commerçant, profession libérale) exerce son activité sous forme d'entreprise individuelle.

L'entreprise individuelle peut avoir différentes activités :
-activité commerciale avec l'exploitation d'un fonds de commerce.
Fonds de commerce : tout ce qui sert à retenir une clientèle sauf les bâtiments (nom, stock, droit au bail, qualité, renommé, etc...)
-activité artisanale.
Ex: Maçon, peintre etc...

-profession libérales
Ex: Avocat, médecin...

-profession agricole
Ex: Ferme, culture...

-activité industrielle (peu adaptée à la situation)
Ex: Usine de chaussures

D) Les statuts social et fiscal de l'entrepreneur individuel

L'entrepreneur individuel est un travailleur indépendant, il a le statut des TNS (travailleur non salarié) et il cotise au régime des non salariés.
Il ne bénéficiera pas, comme le salarié, de certaines prestations sociales (pas d'assurance chômage, accident du travail moins bien remboursé, retraite plus faible). Ce régime de TNS est souvent vu comme défavorable.

IR: impôts sur le revenu : par tranche de revenus.
IS: impôts sur les société : 33,33% du bénéfice.

L'entrepreneur individuel devra payer l'IR. Le taux d'imposition augmente avec le niveau des revenus. Ce statut est jugé souvent désavantageux car la tranche supérieure est à plus de 50% des revenus.
Par comparaison les sociétés sont soumises à l'IS dont le taux est à 33,33% (1/3) quelque soit le bénéfice.

Synthèse sur l'entreprise individuelle
Avantages
Inconvénients
-Simple à créer et à faire fonctionner
-Facile à gérer
-Le propriétaire est son propre patron
-Bien adapté pour les petites structures
-Risques de pertes du patrimoine
-Statuts social et fiscal peu avantageux
-Peu de moyens financiers pour se développer
-La transmission est difficile (héritage)

III) ''Nouveautés 2011'' : L'entreprise individuelle à responsabilité limitée (EIRL)

EIRL
Avantages
Inconvénients
-Séparation du patrimoine professionnel et personnel (après inventaire)
-Facilité de gestion et de création (comme l'EI)
-Avantage fiscal s'il opte pour l'IS
-Régime social identique (TNS)
-L'EIRL doit déposer ses comptes chaque années (on connaît les bénéfices, CA...)
-Le passage de l'EI pour les entreprises est difficile pour l'instant.

IV) L'entreprise commerciale
A) Définition

L'entreprise commerciale est une entreprise dont le titulaire exerce des actes de commerce et aura, à ce titre, la qualité de commerçant.
L'entreprise commerciale peut être une EI ou une société. On distingue l'entreprise commerciale d'autres entreprises dont le dirigeant n'a pas la qualité de commerçant. Ne sont pas commerçant les agriculteurs, les artisans et les professions libérales.

B) La qualité de commerçant

Il y a trois éléments qui donnent à une personne la qualité de commerçant (au sens juridique) :
-exercer des actions de commerce
-exercer à tire de profession habituelle, c'est-à-dire que les actes de commerce doivent être répétés (vendre une voiture d'occasion ne fait pas de vous un commerçant).
-à titre indépendant, c'est-à-dire que la personne doit assumer les risques de son activité. La personne en retire un profit et/ou des pertes. Elle n'est pas subordonnée à une autre personne (un commercial salarié n'est pas un commerçant).

C) La distinction commerçant / artisan

Il existe un certain nombre de différences entre l'artisan et le commerçant :
-l'artisan exerce un métier manuel exigeant un certain savoir-faire.
Ex: plombier, maçon, etc...

-l'artisan participe lui-même à l'exécution du travail.
-l'artisan aura maximum 10 salariés, il n'y a pas de limite pour le commerçant.
-l'artisan transforme les matières premières et les marchandises alors que le commerçant les revend en l'état (l'artisan a quant même le droit de vendre des produits à titre accessoire).
-l'artisan est inscrit au répertoire des métiers alors que le commerçant est inscrit au registre des commerces et des sociétés.

Remarque : L'artisan bénéficie des dispositions du droit commercial.
Ex: Droit de renouvellement du bail.

D) Le bail commercial

Le local dans lequel le commerçant ou l'artisan exerce son activité ne lui appartient pas obligatoirement. Il peut donc être locataire.

Définition : Le bail commercial est le contrat de location qui relie le propriétaire d'un immeuble (bailleur) et le titulaire d'un fonds de commerce qui exerce son activité dans l'immeuble.
Le bail commercial fait l'objet d'un réglementation particulière dans le but de protéger le locataire.
Ses mesures de protection sont les suivantes :
-le bail a une durée minimale de 9 ans (le locataire a le droit de donner congé tous les 3 ans).
-à la fin du bail, le locataire a le droit de renouveler le bail. Si le propriétaire refuse le renouvellement il devra payer une indemnité d'éviction d'un montant très élevé (= à la valeur du fond de commerce).
-le loyer est fixé librement au départ mais augmentera au fil des années, cette augmentation sera réglementée pour éviter les excès.

Remarque: Le propriétaire peut résilier le bail sans devoir verser une indemnité d'éviction en cas de faute du locataire.
Ex: Usage anormal du lieu ; non paiement du loyer.

samedi 7 septembre 2013

Leçons d'anglais

05/09/13
Pair work: introducing ourselves

Where were you born?
Where -> se pronon comme dans there
were -> se prononce comme dans bird
I was born in Strasbourg.
Have you got (GB) any brothers or sisters?
Do you have (US) any brothers or sisters?
Where were you during the holidays?
I like to go out.
I like to going out.
I went to Spain.
July -> le y se prononce comme dans le mot ail.
Of course! : Bien sûr
On the 1st of July.
In July.

06/09/13
Oral: work placement

Dates
General informations -> I worked for the firm ..., which is located in ...
Firm -> se prononce comme bird.

Explain the activity
Shall I start? = Puis-je commencer?
Well... / I mean (hesitating)

Prononciation
Placement -> le a se prononce éi
Firm -> se prononce comme dans bird
Period -> le e se prononce i
Session -> les ss se prononce ch
June -> le j se prononce dj
July -> le j se prononce dj, le y se prononce ai
August -> le au se prononce un peu comme o-ou (prononcé o puis ou à la suite)
May -> le ay se prononce éi
Agency -> le a se prononce éi
Project -> le o se prononce comme dans slow (o-ou)
Organize -> le i se prononce ai

Grammar / vocabulary
The company -> it
Advertising = publicité
My supervisor taught (to teach) me a lot of things = Mon tuteur m'a appris beaucoup de choses.
Things = choses
To make an appointment = prendre rendez-vous
Turnover = chiffre d'affaires
Data base = base de données
Enriching = enrichissant
Above all = Surtout, par dessus tout

Especially = particulièrement

Vocabulaire d'allemand

Die Gelegenheit
L'occasion
Ausbilden
Former, développer
Fortbilden
Poursuivre sa formation
Anwenden
Utiliser, recourir à
Umsetzen
Écouler, déplacer, changer de place, mettre en œuvre
Vielseitig
Polyvalent(e), vaste, complet(e), multiple, général(e)
Abwechslungsreich
Mouvementé(e), varié(e)
Das Produkt(e)
Le produit
Die Diensleistung(en)
Le service
Das Praktikum (die Praktika)
Le stage
Das Vorteil(e)
L'avantage
Die Funktion(en)
La fonction
Über etwas verfügen
Disposer de
Austatten
Équiper
Mit etwas ausgestattent sein
Être équipé de
Das Holz
Le bois
Das Metall
Le métal
Der Kunstoff
Le plastique
Das Glas
Le verre
Der Stahl
L'acier
Das Edelstahl
L'acier inoxydable
Der Beton
Le béton
Aus Stein
En pierre
Die Pappe
Le carton
Die Wellpappe
Le carton ondulé
Die Säure(n)
L'acide
Saugen
Aspirer
Das Hindermis(se)
L'obstacle
Der Bodenbelag
Le revêtement de sol
Der Schmutz
La saleté
Der Navigationsleitstrahl
Le rayon de navigation
Der Staubsaugroboter
L'aspirateur robotisé
Der Staubsauger
L'aspirateur
Die Schublade
Le tiroir
Schwer
Lourd
Dick
Gros

Leçons d'allemand

Produkte oder Dienstleistungen anbieten und verkaufen

1) Die Maβe

Das Anbanteil ist 80 cm breit, 75,2 cm hoch und 42 cm tief.
Der Schiebetürenschrank ist 75,2 cm hoch, 120 cm breit und 42 cm tief.
Der Querrolladenschrank ist 75,2 cm hoch, 120 cm breit und 42 cm tief.
Der Rollcontainer ist mit Utensilo und drei Schubkästen ausgestattet. Er verfügt auch über eine Zentralverriegelung und Stahlorgazarge.

2) Das Material

Aus was sind diese Büromöbel?
Aus welchen Material sind diese Büromöbel?
Die Büromöbel sind aus Holz.

Die Maschine ist ein Kilo schwer.
Das Rohr ist 10 cm dick.

Ich stelle das Bett vor. Das Bett ist 209,5 cm lang, 131,5 cm hoch und 130 cm breit. Das Bett ist aus Partikelspanel. Es ist mit Büro und zwei Schublade ausgestattet.

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mardi 3 septembre 2013

Développement clientèle - Chapitre 1

Chapitre I: Les études documentaires: outils de la connaissance client

I) Le but des études de marchés

L’entreprise investit et produit avant même de savoir si elle aura des commandes. Elle prend de gros risques. Elle n'a pas le droit de se tromper sur les produits qu'elle fabrique. Pour limiter les risques d'erreurs, l'entreprise s'adresse directement aux consommateurs pour connaître ses attentes, ses besoins. C'est le but de l'étude de marché.

Une étude de marché passera par les étapes suivantes:
-Phase 1: définir le problème à résoudre.
Ex: Réussir le lancement d'un nouveau produit.
Rétablir une part de marché.
Etc...

-Phase 2: élaborer un plan d'étude.
On va évaluer le temps et le coût de l'opération.
On peut: -avoir recours au service compétent de l'entreprise.
-avoir recours à une société d'études de marché.

-Phase 3: collecte des informations.
Etude des documents.
Etudes sur le terrain.
Etc...

-Phase 4: analyse des résultats avec traitement statistiques.

-Phase 5: présentation des résultats, élaboration d'un rapport de synthèse, avec des conclusions et des recommandations.

Ad hoc = pour cela

Il existe différents types d'études de marché, on peut faire une distinction en fonction de la méthode utilisée:
-les études documentaires.
-les études qualitatives.
-les études quantitatives.

II) Intérêt et sources des études documentaires
A) Intérêt

Ce sont des études qui portent sur des données qui existent déjà (données secondaires). L'accès à ces données est souvent gratuit ou à un prix toujours inférieur à une étude spécifique.
La recherche documentaire est un élément important essentiel de la veille ( surveillance des marchés, de la concurrence, de la technologie, de l'environnement, etc...).
L'inconvénient des études documentaires est que tout le monde y a accès.

B) Les sources

Sources
Internes
Externes
-Rapports des commerciaux
-Le fichier client
-Enquête de satisfaction
-Rapports du SAV
-Analyse des documentations reçues
-Etc...
-Les salons
-Les CCI (chambre des commerces et de l'industrie)
-Les statistiques de l'INSEE
-Les associations de consommateurs
-Les revues techniques
-Etc...